TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALAS REGENERACION
I. GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.alasregeneracion.com y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, agendar los servicios de belleza estética que se ofrecen aquí.
Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Alas Regeneracion por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Alas Regeneracion aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.
II. COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Alas Regeneracion designa como representante especial a [nombre del representante], disponible en el correo info@alasregeneracion.com, domiciliado para estos efectos en Volcanes – Los Ñirres 4970, 5480000 Puerto Montt, Los Lagos, Chile.
Alas Regeneracion se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:
a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Alas Regeneracion y la obligación de Alas Regeneracion de suspender esos envíos.
c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
Alas Regeneracion cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
III. LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de Alas Regeneracion ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
IV. REGISTRO
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para agendar servicios, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Alas Regeneracion haciendo click en el campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
V. CÓMO CONTRATAR
Para agendar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
1. Seleccione el servicio de belleza estética que le interesa y agréguelo a su “carro de reserva”.
2. Confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
3. Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico y su contraseña. En caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”.
4. Seleccione la fecha y hora para el servicio.
5. Seleccione el medio de pago.
6. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla información sobre el servicio agendado, precio, medios de pago, valor total de operación.
7. Envío de la información al correo electrónico registrado.
8. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
9. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de reserva con los detalles del servicio en formato electrónico.
10. No se verá afectado el usuario en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.
VI. MEDIOS DE PAGO
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los servicios que se informan en este sitio solo podrán ser pagados por medio de:
1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Alas Regeneracion.
2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Alas Regeneracion.
3. Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa (Khipu, Servipag, Paypal, otros).
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Alas Regeneracion, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Alas Regeneracion.
VII. DERECHOS Y GARANTÍAS
Cambios: En caso de que el cliente desee cambiar la fecha de la reservación del servicio, puede hacerlo siempre que la solicitud de cambio se realice al menos una semana antes de la fecha reservada. Para gestionar el cambio de fecha, deberá escribir a info@alasregeneracion.com proporcionando los detalles de la reserva original y la nueva fecha deseada, sujeto a disponibilidad.
Devoluciones: La empresa Alas Regeneracion no realiza devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
Garantías Legales: En caso de que el servicio no cumpla con las características informadas o presente fallas o defectos, Alas Regeneracion se compromete a realizar los ajustes necesarios para corregir el problema, garantizando así la satisfacción del cliente según los estándares de calidad informados.
VIII. ENTREGA DE SERVICIOS
Las condiciones de agendamiento y entrega de los servicios adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Una vez agendado el servicio, se enviará una confirmación al correo electrónico registrado con los detalles de la reserva.
IX. RESPONSABILIDAD
En ningún caso Alas Regeneracion responderá por:
1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio o motor de búsqueda.
3. Contenidos de las páginas a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Alas Regeneracion.
4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del Sitio.
5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
6. Información de Alas Regeneracion o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.alasregeneracion.com.
Alas Regeneracion procurará restablecer el Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. En todo caso, la responsabilidad de Alas Regeneracion, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios o visitantes del Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Usuario en contraprestación por el servicio, sin perjuicio de lo que determinen los tribunales de justicia.
X. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este Sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, archivos de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Alas Regeneracion o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido del Sitio es propiedad exclusiva de Alas Regeneracion, y está protegido por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Todo el software utilizado en este Sitio es de propiedad de Alas Regeneracion o de sus proveedores de software, y está protegido por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
XI. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de este acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales de Justicia del país.
servicio, sin perjuicio de lo que determinen